Aviso de Privacidad ESEN

Este Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento en México. Aplica a las actividades de evaluación y, en su caso, gestión de certificación de competencias dentro del Sistema Nacional de Competencias (CONOCER-SEP).
1. Identidad y domicilio del responsable
Responsable: ESEN · Centro de Evaluación y Desarrollo (ESEN CED).
Domicilio: Av. Tecnológico 100-407, Centro, Querétaro, Qro., México, 76000.
Contacto: contacto@esen.mx · Tel. +52 442 290 3981
2. Datos personales que tratamos
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• Identificación y contacto: nombre, CURP/RFC, correo, teléfono, dirección.
• Laborales y académicos: CV, constancias, evidencias de experiencia.
• Evaluación: portafolios, entrevistas, observaciones, grabaciones (si procede), rúbricas y dictámenes.
• Facturación y pagos: razón social, RFC, domicilio fiscal, comprobantes.
• Técnicos: cookies, IP y analítica del sitio (ver Sección 10).

No recabamos datos personales sensibles de forma sistemática; si resultaran indispensables para cumplir el estándar aplicable, se solicitará su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Primarias (necesarias):
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• Gestionar tu registro, diagnóstico, evaluación y dictamen conforme al estándar de competencia aplicable.
• Integrar y resguardar expedientes y evidencias de evaluación.
• Emitir constancias e informar resultados.
• En su caso, gestionar el trámite de certificación ante el Organismo Certificador/CONOCER
• Facturación y cumplimiento de obligaciones legales.

Secundarias (opcionales):
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• Informarte sobre fechas, estándares, promociones y contenidos relacionados.
• Mejorar nuestra oferta mediante encuestas de satisfacción y analítica.

4. Fundamento y transferencias
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento y en la relación jurídica derivada de tu solicitud de evaluación/certificación.
Podremos realizar transferencias a: (i) Organismos Certificadores y, en su caso, al CONOCER/SEP para la gestión de certificaciones; (ii) autoridades competentes que lo requieran legalmente; (iii) proveedores que nos apoyan en la operación (por ejemplo, plataformas tecnológicas), bajo contratos de confidencialidad.
5. Aceptación, revocación y opciones para limitar el uso o divulgación
Podrás revocar tu consentimiento o limitar el uso/divulgación mediante solicitud a contacto@esen.mx. Considera que no en todos los casos podremos atender tu solicitud de forma inmediata si existen obligaciones legales o contractuales vigentes.
6. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) respecto a tus datos. Para ejercerlos, envía un correo a contacto@esen.mx con:
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• Nombre completo y medio de contacto.
• Documento que acredite tu identidad.
• Descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.
• Documentos que faciliten la localización de datos (p. ej., folio de evaluación).

Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que marca la LFPDPPP.
7. Plazo de conservación
Conservaremos tus expedientes por el tiempo necesario para cumplir finalidades y obligaciones derivadas del estándar y normativa aplicable. Posteriormente se procederá a su supresión o disociación segura.
8. Seguridad de la información
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
9. Uso de medios electrónicos y cookies
Utilizamos cookies para recordar preferencias y realizar analítica agregada del sitio. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. El uso de la página no está condicionado a aceptar cookies no esenciales.
10. Cambios al Aviso
Cualquier cambio material al presente Aviso se publicará en esta misma URL, indicando la fecha de actualización.
Si tienes dudas sobre este Aviso, contáctanos en contacto@esen.mx.